GONZÁLEZ ÁGUILA, M. C.; BULTRÓN BATISTA, A. V.; FRANCIS DÍAS , A. I.; GONZÁLEZ ÁGUILA , G. A. Desarrollo del Modelo Servqual para la Medición de la Calidad del Servicio en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Panamá, 2022- 2023. REICIT, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 157–181, 2024. DOI: 10.48204/reict.v4n1.5388. Disponível em: https://revistas.up.ac.pa/index.php/REICIT/article/view/5388. Acesso em: 3 dic. 2024.