González Águila, Mari Carmen, Algis Vianor Bultrón Batista, Angelica Ines Francis Días, y Gilberto Azael González Águila. 2024. «Desarrollo Del Modelo Servqual Para La Medición De La Calidad Del Servicio En La Facultad De Ingeniería De La Universidad De Panamá, 2022- 2023». REICIT 4 (1):157-81. https://doi.org/10.48204/reict.v4n1.5388.