Nicholson Allen, L. J. «Análisis De La Calidad Del Servicio Y Su relación Con El Nivel De satisfacción Del Cliente En El Restaurante De Comida rápida KFC, Panamá, 2021». REICIT, vol. 1, n.º 2, enero de 2022, pp. 100-2, https://revistas.up.ac.pa/index.php/REICIT/article/view/2611.