UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
Acción y Reflexión Educativa. Número 49, enero- diciembre 2024. pp.161-173 ISSN 2644-3775
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Percepción de los estudiantes de psicología sobre la asignatura
Psicología Industrial de la Universidad de Panamá
Nancy Córdoba-García
Universidad de Panamá. Centro Regional
Universitario de San Miguelito. Facultad de
Psicología.
San Miguelito, Panamá
nancy.cordoba@up.ac.pa
https://orcid.org/0000-0003-1989-0907
Amy Arosemena
Universidad de Panamá. Centro
Regional Universitario de Veraguas.
Facultad de Psicología.
Veraguas, Panamá
amy.arosemena@up.ac.pa
https://orcid.org/0000-0003-3251-376X
Eloy Melvin Santos Figueroa
Universidad de Panamá, Facultad de Psicología.
Ciudad de Panamá, Panamá
eloy.santos@up.ac.pa
https://orcid.org/000000032791-5895
Fecha de recepción: 2 de octubre de 2023
Fecha de aprobación: 1 de diciembre de 2023
DOI: https://doi.org/10.48204/j.are.n49.a4601
Resumen
Los psicólogos industriales se especializan en analizar el comportamiento humano en el lugar
de trabajo, utilizando sus conocimientos para mejorar aspectos como la productividad, la
satisfacción laboral, el liderazgo, la selección y capacitación de personal. Considerando la
importancia de esta disciplina, se llevó a cabo un estudio para determinar la percepción de los
estudiantes de psicología respecto a la asignatura de Psicología industrial. Esta investigación se
realizó en la facultad de Psicología en el campus Harmodio Arias Madrid de la Universidad de
Panamá, se tomaron 75 estudiantes de IV y V año de la licenciatura, seleccionándose una
muestra de conveniencia de 45 personas. El estudio se enmarcó en el paradigma cualitativo y
tuvo un enfoque descriptivo cuantitativo de corte transversal, utilizando un diseño no
experimental. Para registrar las valoraciones cualitativas, se utilizó la encuesta y la recopilación
de los datos se utilizó un cuestionario diseñado específicamente para cumplir con el objetivo
del estudio. Los resultados obtenidos revelaron que la mayoría de los encuestados considera la
asignatura relevante y útil para su futura carrera profesional. Sin embargo, existen opiniones
divididas en cuanto al nivel de interés, motivación y aplicación práctica de los conocimientos
adquiridos en la asignatura. Estos hallazgos proporcionan una visión integral sobre cómo los
estudiantes perciben y valoran la psicología industrial en el contexto de su formación académica
y futura trayectoria profesional.
Palabras clave: Entorno laboral, productividad, satisfacción laboral, selección y capacitación
de personal.
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de Panamá
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Perception of psychology students on the subject Industrial
Psychology at the University of Panama
Abstract
Industrial psychologists specialize in analyzing human behavior in the workplace, using their
knowledge to improve aspects such as productivity, job satisfaction, leadership, personnel
selection and training. Considering the importance of this discipline, a study was carried out to
determine the perception of Psychology students regarding the subject of Industrial Psychology.
75 students participated in this research, from which a sample of 45 people was selected. The
study was framed in the quantitative paradigm and had a cross-sectional descriptive approach,
using a non-experimental design. To collect data, a questionnaire specifically designed to meet
the objective of the study was used. The results obtained revealed that the majority of
respondents consider the subject relevant and useful for their future professional career.
However, there are divided opinions regarding the level of interest, motivation and practical
application of the knowledge acquired in the subject. These findings provide a comprehensive
view of how students perceive and value industrial psychology in the context of their academic
training and future career paths.
Keywords: work environment, productivity, job satisfaction, personnel selection and training.
Introducción
La psicología industrial es una disciplina de especialización en la división del trabajo social y
profesional, pues se dedica a aplicar principios y técnicas psicológicas para abordar problemas
relacionados con el entorno laboral y organizacional. En la Universidad de Panamá, esta
asignatura forma parte integral del plan de estudios de la licenciatura en Psicología que se
imparte a los estudiantes de quinto año. La relevancia de la psicología industrial en los planes
de estudio universitarios radica en su capacidad para preparar a los estudiantes para enfrentar
los desafíos del mundo laboral contemporáneo. Los conocimientos adquiridos en esta área son
esenciales para comprender el comportamiento de las personas en el ámbito laboral, así como
para desarrollar habilidades necesarias en la gestión de recursos humanos y comprender la
dinámica de grupos y organizaciones.
Se desarrollarán en este trabajo exploratorio por contrastación acerca de experiencia teóricas y
legitimada por una serie de autores que han venido explicando situaciones relacionadas al
comportamiento, tanto en los formadores o profesores, estudiantes en el proceso formativo y
las experiencias que ocurren en cuanto a las relaciones humanas conductuales, las jerarquía
organizacional, clima laboral y las comunicaciones mostradas entre los actores, sean ellos
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de Panamá
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empleados y directivos de las organizaciones. Es aquí en donde la psicología industrial y
organizacional, también es conocida como psicología del trabajo, esta rama de la Psicología se
enfoca principalmente en el estudio del comportamiento humano dentro de una empresa, con
respecto a ello Rucci (2008) citado por Aamodt (2010, p. 24) al expresar que su propósito es
aumentar la dignidad y el desempeño de los seres humanos, así como de las organizaciones para
las que trabajan al avanzar en la ciencia y conocimiento del comportamiento humano”.
Según (Schaper 2004) citado por Martínez y Castañeda (2006), la psicología industrial y
organizacional es una ciencia de la conducta y otras variables humanas que utiliza teorías
psicológicas de la cognición, motivación y aprendizaje; vinculadas a las relaciones humanas en
las funciones y actividades laborales, es decir, para describir, explicar, predecir y controlar la
conducta humana en el trabajo y las organizaciones. Sobre esta base, toda la dinámica
estructural de la organización o institución se desarrolla entre la empresa y los colaboradores,
en cuanto a que este aspecto constituye un punto importante para fortalecer su eficiencia que
conlleva al aumento de la productividad y el logro de los objetivos, es por ello, que un
conocimiento aplicado y pertinente por parte de los futuros psicólogos con respecto al rol del
psicólogo en las organizaciones, para ello, es fundamental para sustentar un ambiente armónico
y prometedor para todos aquellos que formen parte del equipo.
Un estudio llevado a cabo por Rodríguez y Seda (2013) con estudiantes de Psicología en los
escenarios de práctica en el desarrollo de su identidad profesional, demostró la importancia del
papel de los profesores y los mecanismos formativos en la valoración de la experiencia, así
como la relevancia de este tipo de programas curriculares en el acercamiento temprano del
estudiante a la vida laboral y en la construcción de su identidad profesional. De acuerdo con
esto, los mecanismos estratégicos del profesor le permiten a los estudiantes de psicología,
adquirir habilidades para la aplicación de conocimientos organizacionales, así como, establecer
relaciones y comunicaciones interpersonales necesarias para el desarrollo de los roles laborales
y productivos, que impulsan el desarrollo de la empresa.
Según Valle (1997) citado por Covarrubias-Papahiu (2013) el ejercicio de una profesión
presupone, por un lado, el dominio de un cuerpo teórico disciplinar y, por otro, la adquisición
de habilidades técnico profesionales relacionadas directamente a una práctica profesional en los
ámbitos de su competencia, en cuanto al contexto de una sociedad determinada, ambas
interactividades (tecnicidad práxica endógena empresarial y entorno sociocultural) son
indispensables para conseguir legitimidad, credibilidad y autoridad profesional.
La facultad de Psicología de la Universidad de Panamá ha procurado mantener actualizado sus
programas curriculares, entre ellos, están los contenidos de la asignatura de Psicología
industrial, reconociendo cada vez más la importancia de conducir a los estudiantes a escenarios
reales propios de la profesión, en donde los mismos desarrollen competencias de la carrera. De
esta forma, los contenidos de la asignatura de Psicología industrial conducen a los estudiantes
a encarar los problemas reales que encuentra en los entornos organizacionales para que
fortalezca sus competencias profesionales. Así es que, en sus prácticas profesionales se ven
abocados a mostrar las competencias y habilidades que requieren las organizaciones en el
mundo competitivo de los negocios. Esto se debe a que un psicólogo industrial debe poseer
una formación integral, con las competencias que solicitan las organizaciones, que sea capaz
de adaptarse a una sociedad en constantes cambios, con múltiples demandas de las personas
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hacia las organizaciones, sumado a las presiones inherentes a las políticas, normas jurídicas,
sistemas económicos y los niveles de competencias cada vez más exigentes (Briones, 2020).
De acuerdo con lo anterior, los contenidos formativos de la asignatura de Psicología industrial
aplican teoría, conductas comunicacionales y las vinculaciones endógenas y exógenas al
entorno social-cultural, que sirven para asegurar que los futuros profesionales de la licenciatura
de Psicología puedan emplear los principios psicológicos en el ámbito laboral debido a que
muchos de ellos encaminan sus vidas profesionales hacia el área organizacional y del trabajo.
Sin embargo, la percepción y experiencia de los estudiantes con respecto a esta asignatura
pueden variar significativamente y puede influir en su aprendizaje y su elección de
especialización dentro de la psicología.
Según Moya (1999) citado por Arias Castilla (2014), la percepción de una persona o de algún
fenómeno depende del reconocimiento de emociones, a partir de las reacciones de las personas;
es decir, que según dicho autor “también se forman las impresiones, a partir de la unión de
diversos elementos informativos que se recolecten en los primeros instantes de interacción” (p.
12). Sobre esta premisa, los contenidos de la asignatura de Psicología industrial pueden estar
muy enlazados a la labor que realiza el psicólogo en las organizaciones, sin embargo, los
estudiantes pueden visualizar e interpretarla de acuerdo con sus experiencias y expectativas.
Morales y Clbs (1999) citado por Arias Castilla (2014), expresa que hay factores que influyen
en el perceptor en relación con él mismo, esto es sus expectativas, motivación, objetivos y
metas, estado de ánimo, familiaridad, entre otras. Desde esta manera la percepción de los
estudiantes sobre la asignatura de Psicología industrial dependerá también de la motivación,
objetivos y metas que se haya trazado en su futura vida profesional.
A pesar de la importancia que tiene la asignatura de Psicología industrial en el contexto
profesional, en cuanto a que existen lagunas en la comprensión de cómo los estudiantes de
psicología perciben y visualizan esta asignatura en particular. De allí que se considere relevante
determinar cuál es la percepción de los estudiantes de Psicología sobre la asignatura de
Psicología industrial. Desde sus percepciones y experiencias podemos comprender e identificar
la aplicabilidad y funcionalidad de los contenidos de esta asignatura en el campo laboral y
consecuentemente promover una imagen real de sus potencialidades y limitaciones. Como
afirma Labarrere (1998), citado por Rodríguez y Seda (2013), es posible “profesionalizar” de
forma temprana diseñando contextos de formación flexibles en los que, de manera creciente, el
alumno adquiera mayor autonomía en su proceso de formación profesional.
Metodología
El estudio está basado en un diseño no experimental, de tipo campo, nivel descriptivo. En lo
que respecta a la población de estudio se consideró a los 75 estudiantes de la Universidad de
Panamá de la Facultad de Psicología y la muestra seleccionada por conveniencia estuvo
compuesta por 45 estudiantes de IV y V año, del primer semestre del año 2023.
El muestreo por conveniencia es también llamado fortuito o accidental. Consiste,
simplemente, en que el investigador selecciona los casos que están más disponibles. Es
un muestreo fácil, rápido y barato, pero los resultados que se obtengan no pueden
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20%
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50%
60%
De acuerdo Totalmente de acuerdo Neutral
51%
40%
9%
generalizarse más allá de los individuos que componen la muestra. Alaminos Chica y
Castejón Costa (2006, p. 46)
La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta, y el instrumento utilizado fue
un cuestionario, el cual fue diseñado con el propósito de identificar cuál era la percepción de
los estudiantes de psicología sobre la asignatura psicología Industrial. La encuesta con 7
preguntas fue estructura atendiendo a: Relevancia de la asignatura / Utilidad para el campo
profesional / Comprensión de la aplicación laboral de la psicología / Motivación para
profundizar en psicología industrial / Proyectos y aplicación práctica / Mejora de la
comprensión en el trabajo. Todos estas preguntas o reactivos están marcadas con una
pertinencia explicativa-valoracional de representación porcentual del tipo Likert en
cualificaciones y que los estudiantes encuestados escogieron en De acuerdo / Totalmente de
acuerdo / Neutral / En desacuerdo (Likert, 1932).
Resultados y discusión
En la pregunta o reactivo denominado Relevancia de la asignatura en la Psicología industrial,
la figura 1, muestra que el 51% de los encuestados estuvo De acuerdo con la relevancia de la
asignatura de Psicología industrial, mientras que el 40% estuvo Totalmente de acuerdo. Un 9%
tuvo una opinión Neutral. Según estos resultados en el apartado de relevancia de la asignatura
de Psicología industrial, la mayoría de los encuestados (51% + 40% = 91%) consideran que la
Psicología industrial es relevante para ellos en cierta medida. Un 9% mantiene una posición
neutral.
Figura 1
Relevancia de la asignatura
Nota: Encuesta aplicada a estudiantes de IV y V año de la facultad de Psicología. I semestre de 2023.
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De Acuerdo Totalmente de
acuerdo
Neutral
49%
36%
16%
Como bien lo señala Dailey (2023) la Psicología industrial es esencial para los estudiantes de
Psicología porque proporciona las habilidades y conocimientos necesarios para abordar los
desafíos psicológicos en el ámbito laboral y contribuir al bienestar de los empleados y al éxito
de las organizaciones.
En cuanto a la pregunta o reactivo sobre la Utilidad para el campo profesional de la Psicología
industrial la que proporciona conocimientos ventajosos para el desarrollo del campo
profesional, se puede observar que en la figura 2, se distinguen las valoraciones emitidas por
los estudiantes, en cuanto a que el 49% estuvo De acuerdo; un 36% estuvo Totalmente de
acuerdo; y un 16% se mostró ante esta valoración, una posición Neutral.
Figura 2
Utilidad para el campo profesional
Nota: Encuesta aplicada a estudiantes de IV y V año de la facultad de Psicología. I semestre de 2023.
Coincidimos con los señalamientos que hace Castellblanque (2006), cuando señala que la
Psicología industrial es esencial para los estudiantes de Psicología que deseen tener una carrera
profesional sólida y satisfactoria. La misma proporciona habilidades y conocimientos que son
altamente demandados en el mercado laboral y que son vitales para mejorar la calidad de vida
en el trabajo.
Respecto a la comprensión de la aplicación de la Psicología industrial en el entorno laboral,
que manifestó a la pregunta o reactivo Comprensión de la aplicación laboral de la psicología,
se pude observar que en la figura 3, solo el 31% estuvo Totalmente de acuerdo; mientras que
un 20% estuvo De acuerdo; y un 49% fue Neutral ante esta afirmación, es muy significativa
esta diferencia, en cuanto a que muy cercano al 50% de los estudiantes encuestados expresó
neutralidad, ante la comprensión de aplicabilidades de esta asignatura de Psicología industrial
al campo profesional de la Psicología.
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De acuerdo Totalmente de
acuerdo
Neutral
20%
31%
49%
Figura 3
Comprensión de la aplicación laboral de la psicología
Nota: Encuesta aplicada a estudiantes de IV y V año de la facultad de Psicología. I semestre de 2023.
Por lo anteriormente expuesto, algunos autores señalan que la Psicología industrial se aplica
en diversos aspectos del ámbito laboral para mejorar la calidad de vida de los empleados,
promover un ambiente laboral saludable y aumentar la eficacia y el éxito de las organizaciones.
Los profesionales de esta área juegan un papel crucial en el desarrollo y el mantenimiento de
entornos laborales positivos y productivos. (Aamodt, 2010).
Sobre el contenido de la asignatura Psicología industrial frente a la interrogante acerca del
Interés y cumplimiento de expectativas, un 49 % de los estudiantes dijo estar De acuerdo y el
9% señaló estar Totalmente de acuerdo; mientras que un 42% mantuvo una posición Neutral.
(Figura 4). Estos resultados demuestran que hay una división divergente en las opiniones sobre
esta pregunta o reactivo presentado.
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De acuerdo Totalmente de
acuerdo Neutral
49%
9%
42%
Figura 4
Interés y cumplimiento de expectativas
Nota: Encuesta aplicada a estudiantes de IV y V año de la facultad de Psicología. I semestre de 2023.
Es importante tener presente que la Psicología industrial es una disciplina que puede cumplir
los intereses y expectativas de muchos estudiantes, especialmente aquellos interesados en
comprender y mejorar las dinámicas organizacionales y contribuir al bienestar de los empleados
en el entorno laboral (Robbins y Judge, 2013).
En la pregunta o reactivo Motivación para profundizar en psicología industrial, la figura 5,
muestra que un 42% de los estudiantes estuvo de Acuerdo y un 27% manifestó estar Totalmente
de acuerdo. Se destaca que un 27% se mantuvo Neutral o indiferente y un 4% de los estudiantes
encuestados indicó estar En desacuerdo.
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Figura 5
Motivación para profundizar en psicología industrial
Nota: Encuesta aplicada a estudiantes de IV y V año de la facultad de Psicología. I semestre de 2023.
Trujillo Bautista (2018) señala que a pesar de estas motivaciones, es importante destacar que
cada estudiante es único y puede encontrar su pasión en diferentes áreas de la psicología.
Algunos estudiantes pueden estar más interesados en otras ramas de la psicología, como la
clínica, la social o la educativa. La motivación individual para estudiar Psicología industrial
puede variar, pero para aquellos que están intrigados por el mundo laboral y las aplicaciones
prácticas de la psicología, esta especialización puede ser especialmente atractiva y motivadora
Con respecto a la pregunta o reactivo Proyectos y aplicación práctica (Figura 6) de la asignatura
de Psicología industrial, alrededor del 60% (44% + 16%) indican estar De acuerdo y
Totalmente de acuerdo, evidenciando con esto que los proyectos de la asignatura cumplen con
su contenido curricular y que se pueden llevar a la práctica. En contraposición un 38% de estos
estudiantes manifestaron una posición Neutral y un 2% se manifestó en En desacuerdo.0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
Neutral En desacuerdo
42%
27% 27%
4%
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5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
Neutral En desacuerdo
44%
16%
38%
2%
Figura 6
Proyectos y aplicación práctica
Nota: Encuesta aplicada a estudiantes de IV y V año de la facultad de Psicología. I semestre de 2023.
En la práctica, en el campo de la psicología laboral se desarrollan proyectos y aplicaciones
prácticas de manera regular. Estos proyectos pueden variar en su alcance y naturaleza, pero
generalmente están diseñados para abordar problemas específicos en el lugar de trabajo y
aplicar principios psicológicos para mejorar las condiciones laborales, la satisfacción de los
empleados y la eficacia organizacional (Newstrom, 2011).
Por último, respecto a la mejora de la comprensión en el trabajo, la figura 7, muestra que la
mayoría de los encuestados el 63% (47% + 16%) manifiesta estar De acuerdo y Totalmente de
acuerdo con que la asignatura de Psicología industrial ha mejorado su comprensión sobre cómo
se aplican los principios psicológicos en el lugar de trabajo. Destaca el hecho de que un 38%
de las respuestas se manifieste neutral.
Arnold y Randall, (2012) dejan en evidencia que la Psicología industrial mejora la comprensión
del trabajo al aplicar principios psicológicos para analizar y mejorar los aspectos humanos del
mundo laboral. Contribuye al diseño de entornos de trabajo que son eficientes, productivos y
satisfactorios para los empleados, lo que en última instancia mejora la comprensión y la
experiencia del trabajo.
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35%
40%
45%
50%
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
Neutral
47%
16%
38%
Figura 7
Mejora de la comprensión en el trabajo
Nota: Encuesta aplicada a estudiantes de IV y V año de la facultad de Psicología. I semestre de 2023.
En general, estos resultados sugieren que la mayoría de los encuestados encuentran la asignatura
de Psicología industrial relevante y útil para su campo profesional. Sin embargo, hay opiniones
divididas en cuanto al nivel de interés, motivación y aplicación práctica de los conocimientos
adquiridos en la asignatura.
Conclusiones
La diversidad de opiniones entre los encuestados revela una riqueza en las percepciones hacia
la asignatura de Psicología industrial. Por un lado, muchos estudiantes aprecian la relevancia
directa de los contenidos impartidos, reconociendo cómo estos conocimientos se traducen en
habilidades prácticas esenciales para su futura carrera profesional en el ámbito laboral. Esta
conexión tangible con el mundo real les permite visualizar cómo las teorías y técnicas
aprendidas en clase se aplican en situaciones laborales reales, lo que les brinda una perspectiva
valiosa sobre su futuro campo de trabajo.
Sin embargo, existe un segmento de estudiantes cuyas opiniones reflejan una ambivalencia
hacia la asignatura de Psicología industrial. Algunos pueden sentir que el contenido es teórico
y desearían una mayor orientación hacia ejemplos prácticos y estudios de caso específicos de
la industria. Para ellos, la aplicación práctica de los conocimientos puede parecer abstracta o
difícil de visualizar en situaciones concretas. Esto podría derivar en una falta de motivación
para profundizar en el material y encontrarle significado en su propia trayectoria profesional.
Además, es importante considerar que el nivel de interés varía ampliamente entre los
estudiantes encuestados de Psicología. Algunos pueden estar naturalmente fascinados por los
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aspectos psicológicos del trabajo y encontrarán la asignatura intrínsecamente motivadora. Para
otros, la motivación puede depender en gran medida de la forma en que se presente el contenido,
incluyendo la relevancia de los ejemplos proporcionados y la participación activa en clases
prácticas que permitan una comprensión más profunda y aplicada.
En este contexto, una estrategia posible para mejorar la experiencia de aprendizaje podría ser
la inclusión de actividades interactivas, estudios de caso del mundo real y ejemplos prácticos
durante las clases. Estas herramientas pedagógicas pueden ayudar a los estudiantes a conectar
teoría y aplicación de manera más concreta, estimulando así un mayor interés y motivación
hacia la asignatura de Psicología industrial. Además, fomentar la participación activa y el
debate en el aula podría ofrecer a los estudiantes la oportunidad de aplicar los conceptos teóricos
a situaciones reales y, por ende, aumentar la comprensión y la relevancia percibida de la
asignatura.
En última instancia, la diversidad de opiniones subraya la importancia de una enseñanza flexible
y dinámica que se adapte a las necesidades e intereses variados de los estudiantes. Al abordar
estas diferencias de percepción y motivación, los profesores pueden crear un ambiente de
aprendizaje más enriquecedor y significativo para todos los estudiantes, estimulando así un
mayor compromiso y comprensión de la asignatura de Psicología industrial.
Referencias
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