Gutiérrez G. , R. A., y C. M. Gómez-Rudy. «La lógica Dominante Del Servicio Como Elemento Fundamental De La satisfacción Del Cliente. Una Perspectiva De La Mercadotecnia». Visión Antataura, vol. 7, n.º 2, diciembre de 2023, pp. 172-88, doi:10.48204/j.vian.v7n2.a4569.