Gordon Graell, R. D. «Chatbots E Inteligencia Artificial: : Aportes, Innovaciones Y aplicación En El Desarrollo De Sistemas De información Empresarial». Visión Antataura, vol. 7, n.º 1, junio de 2023, pp. 132-47, doi:10.48204/j.vian.v7n1.a3930.