Gutiérrez G. , Ronald Ariel, y Carlos Manuel Gómez-Rudy. «La lógica Dominante Del Servicio Como Elemento Fundamental De La satisfacción Del Cliente. Una Perspectiva De La Mercadotecnia». Visión Antataura 7, no. 2 (diciembre 29, 2023): 172–188. Accedido noviembre 24, 2024. https://revistas.up.ac.pa/index.php/antataura/article/view/4569.