Gordon Graell RD. Chatbots e inteligencia artificial: : aportes, innovaciones y aplicación en el desarrollo de sistemas de información empresarial. V. Antataura [Internet]. 27 de junio de 2023 [citado 18 de abril de 2025];7(1):132-47. Disponible en: https://revistas.up.ac.pa/index.php/antataura/article/view/3930