MENDOZA RODRIGUEZ, A. A.; CHÁVEZ GONZÁLEZ, C. E. Optimización de la gestión de relaciones con clientes mediante la integración de software CRM y business intelligence . Más TIC, [S. l.], v. 2, n. 1, 2025. DOI: 10.48204/3072-9696.7786. Disponível em: https://revistas.up.ac.pa/index.php/mas_tic/article/view/7786. Acesso em: 19 dic. 2025.