Mendoza Rodriguez AA, Chávez González CE. Optimización de la gestión de relaciones con clientes mediante la integración de software CRM y business intelligence . Más TIC [Internet]. 18 de diciembre de 2025 [citado 19 de diciembre de 2025];2(1). Disponible en: https://revistas.up.ac.pa/index.php/mas_tic/article/view/7786