Revista Científica Orbis Cognita
Año 9 – Vol. 9 No. 1 pp. 26-45 ISSN: L2644-3813
enero – junio, 2025
Se autoriza la reproducción total
o parcial de este artículo,
siempre y cuando
se cite la fuente completa y su dirección electrónica.
La comunicación como proceso de acercamiento a las TIC en las comunidades rurales
en Colombia
Communication as a process
of approaching ICT in rural communities in Colombia
A comunicação como processo de abordagem das TIC nas comunidades rurais da Colômbia María Cristina Pinto-Arboleda
Universidad de Antioquia. Colombia
cristina.pinto@udea.edu.co https://orcid.org/0000-0002-6731-929X
María Isabel Zapata-Cárdenas Universidad de Antioquia. Colombia
maria.zapata7@udea.edu.co https://orcid.org/0000-0003-2714-9190
Recibido: 24-9-2024 Aceptado: 10-11-2024
DOI https://doi.org/10.48204/j.orbis.v9n1.a6711
Resumen
El
objetivo central fue registrar la estrategia de apropiación TIC, acorde a las necesidades de las comunidades de los municipios de la zona de influencia
del Páramo de Santurbán para conseguir vincularlos con las actividades de
bienestar social promovidas por la Fundación Alianza BioCuenca a través del
proyecto miPáramo. Las TIC pueden ser un elemento que potencia el desarrollo, pero hacer efectivo
este potencial depende
de aspectos organizativos, de desarrollo de habilidades y capacidades, de acciones de integración dentro
de la identidad cultural y social del grupo, de modificación de
procesos sociales, entre otros. Para llevar a cabo la metodología se impartieron encuestas telefónicas y en el territorio, junto a entrevistas personalizadas que permitieran
conocer la relación de la tecnología desde la ruralidad campesina colombiana. Además, se utilizó
la APP de Valora TIC de acuerdo
con las unidades de análisis sobre la relación
TIC/sujetos, para facilitar la interpretación y el estudio de las relaciones
socioculturales con la tecnología. Uno de los resultados expresa que los
campesinos reconocen que el acceso a las TIC les ha permitido mejorar y
promover sus prácticas productivas a través de consultas y formas de interacción con otros usuarios para:
26
compartir experiencias, aclarar dudas sobre sus actividades, conocer modelos de producción.
Palabras clave:
Apropiación
TIC, ruralidad, brecha
digital, páramo Santurbán, campesinos.
Abstract
The central objective was to register the ICT
appropriation strategy, according to the needs of the communities of the municipalities in the area of influence of the Paramo
de Santurban to link them with
the social welfare activities promoted by the Alianza BioCuenca Foundation
through the miPáramo project. ICT can be an element that enhances development,
but making this potential effective depends on organizational aspects, development of skills and abilities, integration actions within the cultural and social identity of the group,
modification of social
processes, among others.
To carry out the methodology, telephone and territorial
surveys were carried out, along with personalized interviews that allowed us to
know the relationship of technology from the Colombian peasant rurality. In
addition, the Valora TIC APP was used in accordance with the units of analysis
on the ICT/subjects relationship, to facilitate the interpretation and study of
sociocultural relationships with technology. One of the results expresses that farmers recognize that access to ICT
has allowed them to improve and promote their productive practices through
consultations and forms of interaction with other users to: share experiences,
clarify doubts about their activities, learn about production models.
Keywords: ICT appropriation, rurality,
digital divide, Santurban
paramo, peasants.
Resumo
O objetivo central era registrar a estratégia de
apropriação das TIC, de acordo com as necessidades das comunidades dos municípios da área de influência do Páramo de Santurbán
para vinculá-las às atividades de bem-estar social promovidas pela Fundação
Alianza BioCuenca através do miPáramo projeto. . As TIC podem ser um elemento
potenciador do desenvolvimento, mas a concretização deste potencial depende
de aspectos organizacionais, desenvolvimento de
competências e habilidades, ações de integração na identidade cultural e social
do grupo, modificação de processos sociais, entre outros. Para a realização da
metodologia foram realizados levantamentos telefônicos e territoriais, além de
entrevistas personalizadas que nos permitiram conhecer a relação da tecnologia
com a ruralidade camponesa colombiana. Além disso, foi utilizado o APP Valora
TIC de acordo com as unidades de análise da relação TIC/sujeitos, para
facilitar a interpretação e o estudo das relações socioculturais com a
tecnologia. Um dos resultados expressa que os agricultores reconhecem que o
acesso às TIC lhes permitiu melhorar e promover as suas práticas produtivas através
de consultas e formas de interação com outros utilizadores para: partilhar
experiências, esclarecer dúvidas sobre as suas atividades, conhecer modelos de
produção.
Palavras-chave: Apropriação das
TIC, ruralidade, exclusão digital, páramo de Santurban, camponeses.
27
Introducción
Santander y Norte de Santander son
dos zonas que se disputan diversos conflictos: por un lado,
la riqueza ambiental mediada por un territorio que provee de agua y recursos
verdes a las zonas centrales del país y, por otro lado, las acciones
territoriales que desde los grupos armados ha vivido desde el siglo pasado. La
ruralidad y el acercamiento a los procesos de consumo, producción, uso y
distribución de información mediada por tecnología presentan un panorama
diferente y singular en los territorios campesinos en Colombia. Y aunque
históricamente el campo ha sido el motor agrícola y la despensa alimentaria de
las urbes, la realidad demuestra la poca intervención que desde las políticas
públicas y otros sectores se han dado frente al hecho de cerrar y transformar
la brecha digital en el país andino. Datos actuales relacionan al país con la
baja presencia de acceso a las TIC, cuestiones que la comparan con el continente africano: Diego Moreno,
presidente de la compañía de servicios
de internet satelital -Skynet Colombia-, expresa a (Semana, 2020, p. 7) que la
conectividad y acceso de la Colombia rural se encuentra cercana a los niveles
de África y que la penetración en el territorio campesino no alcanza ni el 3%.
Esta postura la corrobora los estudios de la Organización para la Cooperación y
el Desarrollo Económico (OCDE) quien evidencia ante el escrito periodístico de
(Feria, 2020) que en territorios poco desarrollados puede haber una diferencia
de acceso de hasta 30%, además, varios estudios de la misma organización aseguran
que solo 40% de hogares
rurales acceden a internet en América Latina. El informe mostró que, en Colombia, cerca de 40% de la población no tiene acceso a internet fijo y sólo 26% de los hogares
rurales tienen conexión (p. 6).
28
Figura 1.
Ubicación de
la zona del Páramo de Santurbán-Colombia.
|
|
 |
Este panorama evidencia un abismo existente que afloró aún
más gracias a las medidas de aislamiento del confinamiento por SARS-CoV-2,
donde la población rural se vio afectada frente a los procesos de comunicación,
contacto y divulgación, tanto en sus labores productivas como personales. Este
escrito se desprende de la investigación denominada, Procesos de apropiación
TIC dentro de una estrategia de comunicación en las comunidades de los
municipios de la zona de influencia del Páramo de Santurbán, avalada por
la Vicerrectoría de Investigaciones de la (Anonimizado), en asocio con la
Fundación Alianza BioCuenca. La investigación se desarrolla en una zona
campesina a propósito del potencial del uso de las TIC y su contribución a la
calidad de vida de las familias rurales, impactando de forma importante en el
Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 10: Reducción de las Desigualdades. El
objetivo general de este proceso se centra en generar una estrategia de
apropiación TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación), acorde a las necesidades
29
de las comunidades de los municipios de la zona de influencia del Páramo de Santurbán para conseguir vincularlos activamente
con las actividades de bienestar social promovidas por la Fundación Alianza
BioCuenca a través del proyecto miPáramo. El proyecto busca implementar una estrategia de comunicación
a partir de la apropiación de las TIC, que logre vincular activamente a los
pobladores con las actividades de bienestar social promovidas a través del
proyecto miPáramo®.
La brecha digital:
conceptos y acercamientos
En la década de los noventa, el concepto de brecha digital
arribó en los estudios sobre la relación con la tecnología y su irrupción en
las dinámicas sociales dentro de los colectivos humanos. Estudios e informes
consignan que aparece
el término en un primer
informe estatal del Departamento de Comercio de los Estados
Unidos (Paul, 2002).
En dicho texto se aborda el concepto de brecha como el
reconocimiento a un problema endógeno que afecta a determinados sectores
sociales y económicos en áreas concretas del país, lo que ha sido denominado
“brecha digital interna”, explica (Vega-Almeida, 2007, p. 102). Si bien este
primer estudio deslumbró la pronta incorporación de las nuevas tecnologías en
la cotidianidad de la población norteamericana, el término comenzó a
relacionarse con la desigualdad al momento de enfrentarse a los procesos
tecnológicos mediados por pantallas. Otros conceptos lo relacional con otras acepciones: Norris (2001) presenta
el término brecha social, donde se aborda como la
diferencia en el acceso a la información entre los pobres y ricos en cada país;
brecha global, como la diferencia entre países desarrollados y en desarrollo en el uso de TIC. Y, brecha
democrática, como la diferencia entre quienes utilizan las TIC para movilizarse
y participar en la esfera pública (p. 181). El término tomó un significado
diferente, fruto del conjunto de desigualdades en la distribución de la riqueza
y de los
30
indicadores de desarrollo humano que originaba una
segmentación más, entre ‘info ricos’ e ‘info pobres’ como lo expresa (Felicié,
2006) como se citó en (Pinto, 2014, p. 100).
Para comprender la brecha, también debe mirarse el universo
de las TIC, completo y multifuncional desde sus comprensiones. Desde lo técnico
e instrumental, De Vita Montiel (2008), se refieren a las TIC como un conjunto
de procesos y productos derivados de (hardware y software), soportes y canales
de comunicación, relacionados con el almacenamiento, procesamiento y la
transmisión digitalizada de la información.
Materiales y Métodos
Para abordar metodológicamente esta propuesta se partió de
supuestos como: (1) es imprescindible contar con una metodología apropiada de evaluación que permita indagar
por las brechas que aparecen continuamente con la evolución de la
tecnología, los modos de acceso y otros
factores propios de un entorno
cambiante. Y, (2) los objetivos sociales que se ha propuesto la Fundación Alianza
BioCuenca a través del proyecto miPáramo en su relacionamiento con las
comunidades, serán más factibles de ser alcanzados si la comunicación con su papel mediador genera
formas de interacción acordes a las necesidades
de las comunidades desde un componente de educación y cultura. De esta manera,
para verificar dichos supuestos se propuso desarrollar una metodología de corte
cualitativo utilizando la herramienta de evaluación de procesos de apropiación
TIC, denominada ValoraTIC3, además de desarrollar también una metodología pertinente en el desarrollo de
|
|
 |
3 La
herramienta de Evaluación ValoraTIC es un producto
de innovación tecnológica creado por las investigadoras María
Cristina Pinto y Nora Botero, registrado en la Oficina de Innovación de la
Universidad de Medellín.
31
diagnósticos y diseño de planes de comunicación en
proyectos sociales. Estas técnicas empleadas se explican a continuación:
Herramienta de Evaluación ValoraTIC
La herramienta ValoraTIC se sustenta a partir de los
aportes de este tipo de metodología, al darle prioridad a entender las
interacciones que se generan cuando los sujetos observados utilizan o no, en sus prácticas sociales este tipo de tecnologías. ValoraTIC sirve para analizar
repercusiones socioculturales en el espacio por el que transitan de manera
permanente los usuarios: el digital y el analógico; pues tal como describen
Barbolla et al., (2010): “la construcción de un modelo comprensivo total puede facilitar
la interpretación y el estudio
de las relaciones socioculturales, no sólo ya de la parte relacionada
con las NTIC, sino de una manera global en sus interrelaciones” (p.122). De
esta manera se da valor al contexto sociocultural que dota de significación las
prácticas que generan los usuarios.
El ejercicio de generar una herramienta de evaluación
supuso concebir una metodología de análisis del proceso de apropiación de las
TIC, desde un enfoque complejo que involucre como ejes centrales los componentes comunicación y educación a lo largo de la vida; motivo por el cual se tomó como punto de
referencia el aporte de van Dijk (2005) con su Modelo Causal y Secuencial de
Acceso a las Tecnologías Digitales. El
aporte de este autor es relevante cuando se pretende medir
el grado de apropiación de las TIC, a partir
de la idea de un proceso de
superación de etapas dentro de un enfoque de diferenciaciones digitales. El
autor establece diferentes fases que conforman la brecha digital:
32
Tabla 1.
Brecha digital
y sus fases, de acuerdo con los postulados de van Dijk (2005).
|
Fases
|
Conceptos
|
|
Fase 1: Acceso a la
motivación
|
Se
relaciona con la distribución de recursos vinculados con el espacio temporal,
mental, social y cultural que pueden influir en el grado de motivación que
tenga un usuario
para acceder a
las TIC.
|
|
Fase 2: Acceso físico
o material
|
El
autor realiza una distinción entre acceso físico (physical access) y
acceso condicional (conditional access). El primer caso tiene que ver
con el acceso a hardware, software, redes; el segundo, tiene que ver con el acceso
a las aplicaciones
particulares.
|
|
Fase 3: Acceso a competencias
|
Proporcionar medios
para que los usuarios mejoren
sus niveles de
alfabetización y de habilidades digitales.
|
|
Fase 4: Acceso
para el uso
|
Recursos
sociales, culturales y estilo de vida son determinantes
en el uso que se haga de las herramientas informáticas.
|
Nota: Aplicación de Valora TIC al proyecto miPáramo
El cuadro básico
de la herramienta de evaluación establece unas Metas
a Evaluar que
surgen del cruce entre elementos propios del enfoque de Sociedades del
Conocimiento promovido por la UNESCO.
Cada meta a su vez se relaciona
con una de las competencias propuestas en el Informe
Delors4 para la UNESCO.
Para el caso del proyecto
miPáramo, la herramienta se adaptó de la siguiente manera:
4 Estudio de la “Comisión
Internacional sobre la Educación del siglo XXI” (presidida por Jacques
Delors), que se publicó en 1996 por encargo de la UNESCO.
33
Tabla 2.
Herramienta de evaluación Valora TIC adaptada
al proyecto de investigación.
A
partir de este cuadro básico se desarrolla la metodología propuesta por ValoraTIC: Recolección de datos: Para este
caso y por la naturaleza del proyecto miPáramo en tiempos de la pandemia COVID-19
se estableció oportuno
realizar: a) Entrevistas de tipo cualitativo realizadas
a 10 hombres y mujeres de la comunidad, y 3 a facilitadores del proyecto
miPáramo. El diseño de las
entrevistas fue ajustado a partir de la batería de preguntas
con las que cuenta la herramienta de
34
evaluación para tratar asuntos
correspondientes al modelo
de fases propuesto por van Dijk (2005).
b) Aunque la herramienta es de base cualitativa, los datos
obtenidos se ampliaron y contrastaron con los resultados de una encuesta
vía telefónica aplicada
en 755 llamadas efectivas a beneficiarios
del proyecto miPáramo. La encuesta estaba integrada por preguntas cerradas y de
selección múltiple.
Sistematización e interpretación de la información: Para sistematizar y analizar los datos obtenidos se utilizó el programa
informático Atlas. Ti, el cual brinda el soporte necesario para el
procesamiento de las entrevistas
cualitativas, permitiendo identificar determinados
elementos que conforman el análisis lingüístico, conceptual e ideológico de las
opiniones expresadas.
Evaluación: La información codificada se analizó
en una matriz denominada “Evidencias fase (X) en el
discurso”, en donde se consignaron datos como: la meta de la iniciativa a la
que impacta, la fase según el Modelo Causal y Secuencial de Acceso a las Tecnologías Digitales relacionada, y en
una columna de evaluación se registraron las observaciones que realizó el
investigador, y que en una fase posterior sirvieron para evaluar de forma descriptiva y analítica en qué nivel la iniciativa
ha conseguido o no, las diferentes metas desde el enfoque propuesto en esta
investigación.
Metodología para el desarrollo de diagnósticos y diseño de
planes de comunicación en proyectos sociales.
En el marco de la presente investigación se planteó como uno de los objetivos
específicos, diseñar acciones
de intervención pertinentes a las demandas observadas en el diagnóstico de
procesos de apropiación TIC como soporte de una estrategia de comunicación
dirigida al segmento de población rural en la zona de impacto.
En proyectos de desarrollo social,
la comunicación cumple un papel transversal para
favorecer procesos de diálogo y cooperación entre actores sobre puntos de interés
colectivo para el bienestar común:
participación en espacios
de toma de decisiones,
35
difusión de propuestas, apropiación de espacios de
comunicación, desarrollo de estrategias de comunicación y construcción
colectiva de sentidos. Para conseguir estos resultados de dinamización de
procesos de comunicación, el diagnóstico realizado a través de la herramienta
ValoraTIC5 se complementó con un
diagnóstico de procesos de comunicación donde se indagaba por las necesidades y
capacidades de los entrevistados en temas relativos a sus formas de interacción.
Resultados
Se especifica la información arrojada en el siguiente apartado:
Fase Motivación
Respecto a la Meta: Garantizar igualdad de oportunidades frente a la educación, teniendo en cuenta una perspectiva de educación a lo largo de la vida, tal como se presenta en la red de análisis
proceda en Atlas.ti (Gráfico
1) se identificó la necesidad de establecer contenidos que garanticen formas
de inclusión que consideren las competencias de lecto-escritura de los
usuarios y de un lenguaje cercano a sus referentes culturales. Formatos de audio a través de radio, deben
ser considerados. Esta situación puede tener relación con el uso continuo que
hacen los pobladores del WhatsApp para generar mensajes de audio y de imagen.
5 Valora TIC parte del supuesto
que es importante indagar también
por el conjunto de factores
que inciden en que un individuo no involucre en sus prácticas el uso de
este tipo de tecnología.
36
Figura 2.
Relación entre
los medios de comunicación usados
por la comunidad campesina
Con la radionovela realizada dentro del proyecto miPáramo,
los usuarios se han identificado con las temáticas y personajes al integrar
elementos propios de su contexto social y cultural.
En la Meta: Acceder a recursos socioeconómicos básicos garantizados, se evidenció que cualquier
iniciativa de comunicación debe considerar el tipo de relacionamiento que
tienen los campesinos con sus predios.
Una relación que pasa por el respeto
al lugar donde han vivido
sus familiares desde generaciones atrás y que es la base
de su actividad productiva y de sustento. Importante en esta meta hay que reconocer que algunos hogares
no cuentan con electricidad, un hecho que puede tener relación con que, según la encuesta, casi el 20% de las personas afirmó que se conectan
a Internet desde casas de familiares o vecinos, y un 30% lo hace por medio de un plan de datos móviles.
Por otra parte, reconocen que el acceso a las TIC les ha permitido
mejorar y promover sus prácticas productivas a través de consultas y formas de
interacción con otros usuarios para: compartir experiencias, aclarar dudas
sobre sus actividades, conocer modelos de producción. El 40.21% de los encuestados manifestó que entre las actividades que realiza en Internet está el consultar
37
información sobre esta temática. Algunos adultos mayores
consultados manifestaron que, aunque no usan internet, valoran el uso que le
dan otros miembros de su familia para trabajar y estudiar.
Figura 3.
Información
sobre rutina y uso
tecnológico entre los
campesinos del Páramo de Santurbán.
Nota: Acceso físico a la herramienta
En cuanto a la meta Garantizar igualdad de acceso a las
fuentes, contenidos e infraestructura de información, se identificaron
problemas de acceso a determinados dispositivos tecnológicos y a internet. Por tanto, se recomienda plantear
estrategias que pongan
a dialogar medios
análogos con digitales. Se evidenció también,
falta de redes de apoyo para estrategias TIC dentro de la zona,
no hay presencia de instituciones que estén promoviendo el acceso a internet y
tecnologías.
Fase de competencias para usar la
herramienta
Respecto a la Meta: Mejorar destrezas en alfabetización
digital, se ve la necesidad de adaptar contenidos a las capacidades y consumos culturales de los usuarios. Por este motivo
es importante
38
ser estratégico al momento de utilizar diversos
canales para llegar a los pobladores con contenidos
adaptados a las competencias lingüísticas y culturales de los pobladores.
Figura 4.
Contenidos
y rutinas de consumo
digital de la población rural colombiana.
La encuesta arrojó que los usuarios encuestados no han
realizado prácticas en internet, así como tampoco han realizado cursos en línea
o efectuar comercio electrónico. Sin embargo, en las entrevistas manifestaron su interés en aprender
a usar equipos informáticos para desempeñarse de forma autónoma, y así evitar depender del acompañamiento de
otras personas para realizar operaciones básicas en el computador. Al momento de pensar una estrategia de capacitación en
39
temas de alfabetización digital, se recomienda utilizar
como ayudas didácticas: material impreso para acompañar capacitaciones, videos
tutoriales y reforzar con talleres presenciales.
Fase de uso
significativo
En la Meta: Fortalecer individuos productores de
conocimiento y no solo consumidores, es importante que el proyecto miPáramo
siga fortaleciendo actividades que promuevan la participación de los usuarios
en la construcción de contenidos. Es importante encaminar acciones para incentivar esta participación si se tiene
en cuenta que, en la encuesta, se encontró que solo el 5.54% de los usuarios
comparten información sobre sus actividades productivas con familiares y
vecinos, usando internet. Relacionado con la Meta: Contribuir al logro de metas
y objetivos personales, se evidenció que algunos pobladores han accedido por medio de internet a información
relevante de temáticas que afectan
el territorio (delimitación de zona de páramo, ubicación de peaje, entre
otros).
Figura 5.
Actividades
ejecutadas por la comunidad de tipo digital, relacionada con sus
rutinas en la Red.
40
En cuanto a la Meta: Promover el empoderamiento y la
participación y la Meta: Promover principios democráticos, los usuarios
manifestaron interés en participar en diferentes espacios de liderazgo y de
debate tanto presenciales como virtuales. En especial las mujeres campesinas se
manifestaron muy activas en promover espacios de participación social, y
algunas reconocen que el hecho de saber usar internet les puede ayudar a
mejorar y optimizar estos procesos.
Respecto a la Meta: Incentivar prácticas que favorecen la construcción colectiva de conocimientos,
se han dado experiencias previas donde
los campesinos han compartido conocimientos en talleres presenciales
acerca de sus saberes previos y de buenas prácticas con el medio ambiente.
Cuadro 3.
Aspectos por
resaltar del diagnóstico de Comunicación.
|
Elementos
Audiencia
|
Características
|
Hallazgos
|
|
Necesidades
|
Relacionado con los
intereses y voluntad de
involucramiento en el proyecto.
Dificultades para el manejo
de habilidades comunicativas.
|
Necesidad de ser capacitados en
temas de prácticas agrícolas y ganaderas y su respectiva comercialización.
Se identificó la necesidad de plantear acciones de comunicación para motivar
a los usuarios a capacitarse en el uso de computadores.
|
|
Capacidades
|
Características
socioculturales.
Habilidades lingüísticas y
de capacidades de las
audiencias.
|
Generar contenidos que tengan presente los referentes culturales de los pobladores.
Los usuarios se sienten
motivados para generar contenidos audiovisuales que pueden compartir en WhatsApp.
|
41
|
|
Consumos culturales.
|
El teléfono celular puede
ser una herramienta de acceso ideal a
contenidos digitales.
|
|
Comunicación
|
Espacios
de circulación y de
reunión.
|
Uso de la radio con un medio
que los acompaña en sus
labores cotidianas.
|
Plan de Comunicación: Una vez analizados estos
resultados se procedió a utilizar una matriz de plan de comunicación donde se
sistematizan las diferentes fases de la intervención en comunicación. Al tratarse de una estrategia de comunicación para la creación
de sentidos sociales, en los objetivos específicos del
plan de comunicación propuesto se contemplaron las siguientes dimensiones de la
comunicación: 1) informar, sensibilizar y motivar a la acción, 2) desarrollar
habilidades, 3) generar
participación y movilización social, 4) comunicar los objetivos y logros del proyecto de desarrollo. A
continuación, y de manera sintética se detalla el problema de comunicación y
los objetivos propuestos:
Plan: Procesos de comunicación para el bienestar social de comunidades del Páramo de Santubán
Elementos Centrales
Problema de Comunicación: Las comunidades de la zona de intervención del páramo de Santurbán
presentan condiciones de inequidad en el acceso a procesos de comunicación que
contribuyan a mejorar su bienestar social.
Objetivo General:
Dinamizar el relacionamiento con las comunidades de la zona de impacto
que potencie las formas
de participación de los pobladores, a través de actividades de bienestar social promovidas
a través del proyecto miPáramo.
Objetivos Específicos:
1.
Brindar acompañamiento en acciones que mejoren
condiciones de conectividad en la zona.
2. Promover una metodología de reconocimiento de las prácticas
de los habitantes que contribuyan a que mejoren sus prácticas
productivas y el cuidado de sus predios.
42
3. Mejorar las habilidades de alfabetización
digital a las comunidades para que su
interacción con las TIC se haga de forma autónoma y participativa.
4. Articular procesos que favorezcan el acceso a la información y conocimiento de los ciudadanos garantizando el cumplimiento
de sus derechos a la comunicación.
5. Fomentar la participación de las
comunidades en las actividades de intervención de miPáramo: Conservación,
Restauración, Apoyo a la producción sostenible y Bienestar.
Conclusiones
Aunque es un principio básico de todos los procesos
de planeación en comunicación, para llegar a las poblaciones rurales
es determinante tener en cuenta, el tipo de consumos y prácticas culturales de los habitantes; así como, las
competencias de lecto-escritura para generar contenidos que consigan realmente
motivar a los usuarios a tener una interacción relevante en los procesos
comunicativos. Pretender una intervención desde las TIC, que no considere este
tipo de características en formatos análogos y digitales, e incluso también con
apoyo de comunicación presencial; limitaría cualquier intento de intervención
en procesos de bienestar social, especialmente cuando se trata de adultos
mayores. Reconocer en la elaboración de contenidos análogos y digitales, los
saberes previos de los campesinos, desde una perspectiva de diálogo de saberes
y de construcción colectiva, permitirá generar contenidos que les son próximos
y que reconocen el valor de sus prácticas ancestrales. Además, generar formas
de conversación entre formatos transmediales puede ampliar las posibilidades de comunicación, si se tiene
en cuenta que hay
una brecha en el acceso a contenidos de interés para este grupo
poblacional. Toda intervención en comunicación debe
realizarse a partir de reconocer las formas de interacción que tienen los
sujetos con las condiciones de su territorio, las cuales pasan también por los vínculos
afectivos que
43
conforman su constructo cultural. En un país como Colombia,
es determinante entender que para algunas poblaciones las condiciones de inequidad en servicios básicos
limitan de forma importante
el acceso que puedan tener los usuarios a formas de inclusión social en un
marco de Derechos de la Comunicación; el cual incide en el bienestar social,
económico, cultural y de participación democrática.
Aunque el relacionamiento de los individuos con este tipo
de tecnologías responde a dinámicas muy subjetivas y sería un error proponer
prácticas homogéneas en procesos de apropiación; según lo observado en esta investigación,
las poblaciones rurales deben contar con mecanismos que les permitan acercarse
a lo tecnológico, y así de forma autónoma, decidir si a través de este
relacionamiento pueden mejorar sus condiciones de bienestar social en
diferentes frentes.
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