Palma Molino, S.M. 2024. PLAN DE MEJORA CON ESTRATEGIAS INNOVADORAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ. REDEPSIC. 3, 2 (jul. 2024), 120–140. DOI:https://doi.org/10.48204/red.v3n2.5410.