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Editorial

Gil Picota B. — 2024-07-30

EFECTO DE LA INTERVENCIÓN PSICOTERAPÉUTICA GRUPAL BASADA EN EL ENFOQUE COGNITIVO-CONDUCTUAL EN LA SINTOMATOLOGÍA DE ANSIEDAD-ESTADO DE LOS CUIDADORES PRIMARIOS DE NIÑOS CON TDAH DE LA FUNDACIÓN VALÓRATE, PROVINCIA DE PANAMÁ, 2023.

Marialejandra Delgado Navarro — 2024-07-30

Se plantea una investigación cuantitativa de enfoque preexperimental de tipo explicativo con pretest-postest de un solo grupo, cuyo objetivo es evaluar la efectividad de la intervención psicoterapéutica grupal basada en el enfoque cognitivo conductual en la disminución de niveles altos de ansiedad estado en los cuidadores primarios de niños con TDAH de la Fundación Valórate, Panamá Centro, 2023. La Fundación Valórate cuenta con programas psicoeducativos e intervención familiar; por lo que se trabajó con una muestra 24 cuidadores primarios, mediante un tipo de muestreo probabilístico. Una vez que se corroboraron los datos de la aplicación del pretest a través del Inventario de Ansiedad Rasgo-Estado (IDARE), se coordinó la entrevista clínica de cada participante y posteriormente, se aplicó la intervención en donde se realizaron 8 sesiones grupales de 120 minutos y 2 sesiones adicionales de cierre, seguimiento y aplicación del postest. Para el planteamiento estadístico se utilizó el programa de análisis de datos IBM SPSS Statistics 23, en donde se elaboraron tablas de frecuencia para los datos sociodemográficos, estadística descriptiva, tablas cruzadas para comparar la incidencia de los datos y estadística inferencial para indicar la efectividad de la intervención, se aplicó la prueba de normalidad Shapiro-Wilk, prueba T para muestras relacionadas y se detalló, que de no resultar significativo, se usaría la prueba de Wilcoxon, a través de un nivel de significancia de 0.05 a dos colas y en términos de probabilidad 0.95 y 0.05, respectivamente, en donde se pudo constatar que el programa de terapia de grupo aplicado disminuyó los niveles altos de sintomatología de ansiedad-estado en las cuidadoras primarias.

RELACIÓN ENTRE ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Y RENDIMIENTO ACADÉMICO EN ESTUDIANTES

Yadira Flores González — 2024-07-30

Las estrategias de aprendizaje representan el conjunto de métodos y técnicas que los estudiantes emplean para absorber, procesar, retener y aplicar conocimientos e información. Estas tácticas abarcan desde la toma de apuntes hasta la creación de mapas conceptuales, pasando por la síntesis de textos, la formulación de preguntas, la participación en debates y otras actividades destinadas a facilitar la comprensión y el aprendizaje. Por otro lado, el rendimiento académico alude a la habilidad de un estudiante para alcanzar resultados satisfactorios en sus estudios, lo que implica no solo la comprensión y el dominio de los conceptos, sino también la capacidad para aplicarlos en contextos reales. La relación entre las estrategias de aprendizaje y el rendimiento académico radica en que el uso efectivo de estas estrategias puede potenciar el desempeño académico de los estudiantes. En esta línea, llevamos a cabo un estudio con el propósito de explorar la relación entre el empleo de estrategias de aprendizaje y el rendimiento académico. Nuestra muestra consistió en 53 estudiantes de séptimo grado del Centro Educativo de Veracruz (CEVE). Para ello, utilizamos un enfoque cuantitativo de nivel correlacional y de corte transversal, empleando un diseño no experimental. Los resultados obtenidos indican que las estrategias de aprendizaje, que abarcan la adquisición, codificación, recuperación y apoyo al procesamiento de la información, no guardan una relación significativa con el rendimiento académico de la muestra analizada en nuestro estudio. Además, otro descubrimiento relevante fue que no se observaron diferencias significativas al comparar los grupos de estudiantes con promedio académico alto y bajo en cuanto al uso de estrategias de aprendizaje.

FACTORES DE RIESGO Y PROTECTORES EN LAS CONDICIONES DE SALUD MENTAL EN LOS MIGRANTES QUE CRUZARON RECIENTEMENTE LA SELVA DEL DARIÉN

Lionel Fabio Bethancourt Pierroz — 2024-07-30

El ser humano emprende la migración por diversas motivaciones, ya sea a través de tierra, mar o aire, en solitario o en grupo, enfrentando caminos difíciles y condiciones adversas hasta alcanzar su destino. Es por ello que hemos realizado un estudio que tuvo como propósito analizar los posibles factores de riesgo y protectores involucrados en el desarrollo de condiciones de salud mental en migrantes apenas días después de atravesar la selva del Darién. Además, busca exponer las motivaciones comunes que llevan a una persona a cruzar esta selva, las vivencias durante esta travesía y la asistencia no gubernamental recibida en los refugios de Lajas Blancas y San Vicente, en Panamá. El tipo de investigación fue cualitativa, ya que se pudo interactuar con migrantes alojados en Lajas Blancas y San Vicente entre diciembre de 2022 y junio de 2023. Se recopilaron relatos a través de anotaciones, entrevistas, grupos de enfoque e historias de vida, siguiendo un diseño fenomenológico. Los resultados revelaron que algunos factores de riesgo para la salud mental de los migrantes podrían incluir la exposición a rutas peligrosas, haber sido víctimas de asaltos físicos y/o sexuales, presenciar muertes en la selva, experimentar dificultades para conciliar el sueño y manejar emociones como ansiedad, tristeza, culpa y miedo. Por otro lado, se identificaron factores protectores que podrían mitigar el riesgo de desarrollar problemas de salud mental en los migrantes, como el viajar en grupo, recibir atención médica gratuita en los puntos de recepción migratoria, contar con una red de apoyo y recursos económicos. Se considera explorar la relación causal entre estos factores de riesgo y protectores y el deterioro de la salud mental de los migrantes para obtener conclusiones más precisas en futuras investigaciones.

EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DEL CURSO DE TERAPIA COGNITIVO-CONDUCTUAL Y EL APRENDIZAJE DE MINDFULNESS EN LAS CREENCIAS IRRACIONALES DE ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS

Fabio Bethancourt Herrera — 2024-07-30

Las creencias irracionales, según la perspectiva de la terapia cognitivo-conductual, son aquellos pensamientos que una persona sostiene de manera inflexible y que no están respaldados por evidencias lógicas o realistas. Estas creencias suelen ser distorsiones cognitivas que influyen de manera negativa en las emociones y comportamientos de las personas que las tienen. (Lega L. y otros 1997). El objetivo de esta investigación consiste en evaluar los efectos de la asignatura Psic. 430 Terapia cognitivo-conductual (la cual incluye un nuevo módulo sobre el aprendizaje de técnicas de mindfulness) en las intensidades de las creencias y de las actitudes irracionales de los estudiantes matriculados en esta asignatura. Se empleó un diseño cuasiexperimental (pretest y postest), con una fase de seguimiento de tres meses y medio y un grupo control. Se aplicaron el Test de Creencias Irracionales (Jones–Calvete-Cardeñoso, 1999) y la Escala de Creencias y Actitudes Irracionales (Lega, L., Caballo V. y Ellis, A., 1997) a 36 estudiantes de IV año, participantes del curso, y a 38 estudiantes de II año, como grupo control, todos estudiantes de la Facultad de Psicología de la Universidad de Panamá. Los resultados de esta investigación confirman que el programa de terapia cognitivo-conductual tiene un efecto significativo en reducir las intensidades de las creencias y actitudes irracionales de los estudiantes matriculados en esta asignatura.

REGULACIÓN EMOCIONAL Y DESARROLLO DE RELACIONES INTERPERSONALES EN ESTUDIANTES DE 4TO AÑO DE LA FACULTAD DE PSICOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

Carla L. Quintero — 2024-07-30

Este estudio, se sustentó con la teoría de inteligencia emocional de Gross y otros colaboradores que han contribuido a comprender el desarrollo de la inteligencia y regulación emocional. Se realizó una exhaustiva revisión bibliográfica de diferentes tipos de estudios en relación a esta temática. Se analizaron las teorías de inteligencia emocional, regulación emocional y desarrollo de relaciones interpersonales. Se planteó identificar la influencia que tiene la regulación emocional en el desarrollo de las relaciones interpersonales en estudiantes de 4to año de la Facultad de Psicología de la Universidad de Panamá. Se determinó la relación existente entre regulación emocional y desarrollo de relaciones interpersonales. El tipo de estudio es correlacional, con un diseño de una sola muestra. Para recopilar los datos de la investigación se utilizaron los cuestionarios: TMMS-24 para medir la inteligencia emocional y el NRI-QV para establecer la calidad de las relaciones interpersonales.

AFECTACIÓN PSICOLÓGICA EN ESTUDIANTES DEL CAMPUS HARMODIO ARIAS MADRID DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ QUE EXPERIMENTARON PARENTALIZACIÓN

Edwin E. González St. Rose — 2024-07-30

La parentalización puede entenderse como la asunción de roles o actividades de los padres por parte de los hijos, esta actividad puede originar diversas afectaciones psicológicas, que son alteraciones en los sentimientos, pensamientos y la conducta. Por ello este estudio investiga los niveles de afectación psicológica en 101 estudiantes universitarios del Campus Harmodio Arias Madrid, quienes experimentaron diversos grados de parentalización durante su infancia y adolescencia. Se emplearon el Inventario de Parentalización, adaptado para su uso en Ecuador, y el Cuestionario de los Niveles de Afectación Psicológica para medir las variables pertinentes. Los resultados principales revelan que los estudiantes universitarios que experimentaron distintos niveles de parentalización, en su mayoría, fueron del sexo masculino. No se observaron diferencias significativas en cuanto a la edad o la facultad de los participantes. Sin embargo, se destacaron niveles de afectación psicológica por encima de la media en áreas relacionadas con dificultades en la identidad y somatización entre los participantes. Es relevante señalar que los estudiantes de edades comprendidas entre los 18 y 20 años presentaron puntajes notables en este aspecto. Además, se encontró una relación estadísticamente significativa y positiva entre los niveles de afectación psicológica y la parentalización, aunque moderada. Estos hallazgos permiten concluir que existe una relación entre la parentalización y los niveles de afectación psicológica. Se sugiere ampliar la investigación mediante otras metodologías y con muestras que hayan experimentado un mayor grado de parentalización para obtener una comprensión más profunda de este fenómeno.

PERCEPCIÓN DE LA GESTIÓN DE CALIDAD DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA FACULTAD DE PSICOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

Evelina I. Rogers Batista — 2024-07-30

La percepción obtenida por el personal administrativo de la Facultad de Psicología, sobre la gestión de calidad, con respecto al perfil del cargo que desempeña, guardó concordancia con su formación académica, los años de servicio y su experiencia laboral. Lo que permitió evaluar la calidad del producto que genera en sus funciones administrativas y que repercuten en los grupos de interés, internos y externos.

Es importante resaltar que el estudio fue ex post facto, con un diseño no experimental de tipo transeccional, correlacional; a través de las variables gestión de la calidad y evaluación del personal y una hipótesis de trabajo que las relacionó. La población y selección de la muestra estuvo constituida por la unidad de análisis que es el personal administrativo de la facultad. La muestra quedó conformada por los 24 administrativos de la facultad, 5 hombres y 19 mujeres. Se aplicó una encueta a los administrativos en 2019, 2020 y 2021. Se obtuvo como resultado para el año 2019, que la percepción que tiene el personal administrativo en cuanto a estar satisfecho con sus actuales puestos de trabajo, sus funciones y tareas fue de un 83.33% y para el año 2020, se dio un aumento de 10.67%. Con relación a si la formación y capacitación que reciben responden a las necesidades del cargo que desempeñan en el año 2019, el 66.67% señaló que sí y para el año 2020, se observó un aumento de 13.33%. para el año 2021, el 87% manifestó como muy satisfactoria su percepción con relación a su puesto de trabajo.

PLAN DE MEJORA CON ESTRATEGIAS INNOVADORAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

Sireya María Palma Molino — 2024-07-30

La atención al cliente universitario es un aspecto fundamental en la prestación de servicios educativos de calidad, sobre todo en el ámbito de la educación superior que día a día debe contribuir a la formación del individuo comprometido y apegado a los principios de buenas prácticas profesionales que promueven los valores de una casa de estudios. En ese sentido y, dentro de ese marco de pertenencia y de representación institucional, el propósito de este estudio fue diseñar un plan de mejora para optimizar la calidad del servicio al cliente en la Universidad de Panamá a través de un método descriptivo, de tipo cualitativo, bajo el paradigma positivista con un diseño transversal, no experimental. Este proyecto de investigación se basó en la técnica de la observación y la encuesta aplicados a una muestra estratificada de 347 estudiantes. Por un lado, el análisis estadístico empleado fue el software SPSS para la rigurosidad de los datos y, por otro+, la hoja de cálculo Excel, utilizada para la creación de tablas y gráficas que permitieron la visualización adecuada de los datos y, además, facilitaron la interpretación de los resultados. Como resultado de este estudio, se identifican tres debilidades del servicio ofrecido en la universidad, las cuales son: el manejo de quejas, el uso del ticket y los canales de comunicación estos hallazgos proporcionan una base para sugerir la elaboración de programa de capacitación al personal en técnicas de atención al cliente, la creación de un manual de atención al cliente y el de procedimientos, la implementación de un mapa virtual de las instalaciones universitarias y la mejora en la comunicación con los clientes a través de diversos canales como aplicaciones móviles y sistemas de mensajería instantánea, lo que ayudará a facilitar este proceso y promover una atención al cliente de calidad.