Grant Johnson, J.M. 2025. La calidad total como modelo de gestión aeroportuaria en la gerencia de operaciones del Aeropuerto Internacional de Tocumen, Panamá . Revista Colón Ciencias, Tecnología y Negocios. 12, 2 (ago. 2025), 119–140. DOI:https://doi.org/10.48204/j.colonciencias.v12n2.a8006.