Grant Johnson, J. M. (2025). La calidad total como modelo de gestión aeroportuaria en la gerencia de operaciones del Aeropuerto Internacional de Tocumen, Panamá . Revista Colón Ciencias, Tecnología Y Negocios, 12(2), 119–140. https://doi.org/10.48204/j.colonciencias.v12n2.a8006