CABALLERO CASTRO, L. C. Uso del método Serv-Qual como herramienta en las operaciones logísticas en un centro de distribución. Revista Colón Ciencias, Tecnología y Negocios, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 34–52, 2024. DOI: 10.48204/j.colonciencias.v11n1.a4657. Disponível em: https://revistas.up.ac.pa/index.php/revista_colon_ctn/article/view/4657. Acesso em: 21 nov. 2024.