Campines Barría, Francisco Javier. 2024. «Chatbots Como Estrategias De Marketing De Servicios : Una Perspectiva Desde La Experiencia Del Cliente». Revista Colón Ciencias, Tecnología Y Negocios 11 (2):1-20. https://doi.org/10.48204/j.colonciencias.v11n2.a5438.