Grant Johnson, J. M. (2025) « La calidad total como modelo de gestión aeroportuaria en la gerencia de operaciones del Aeropuerto Internacional de Tocumen, Panamá », Revista Colón Ciencias, Tecnología y Negocios, 12(2), pp. 119–140. doi: 10.48204/j.colonciencias.v12n2.a8006.