Grant Johnson, J. M. «La Calidad Total Como Modelo De gestión Aeroportuaria En La Gerencia De Operaciones Del Aeropuerto Internacional De Tocumen, Panamá». Revista Colón Ciencias, Tecnología Y Negocios, vol. 12, n.º 2, agosto de 2025, pp. 119-40, doi:10.48204/j.colonciencias.v12n2.a8006.