Grant Johnson JM. La calidad total como modelo de gestión aeroportuaria en la gerencia de operaciones del Aeropuerto Internacional de Tocumen, Panamá . Colón cienc. [Internet]. 23 de agosto de 2025 [citado 30 de agosto de 2025];12(2):119-40. Disponible en: https://revistas.up.ac.pa/index.php/revista_colon_ctn/article/view/8006