BASO, E. El Marketing del servicio en las Instituciones Públicas. Revista Saberes APUDEP, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 243–260, 2022. Disponível em: https://revistas.up.ac.pa/index.php/saberes_apudep/article/view/2561. Acesso em: 7 may. 2024.