Hernández Sánchez , X.A. y Barría Gómez , R.E. 2025. Análisis integral de productos, servicios y calidad de atención Banco Nacional de Panamá, sucursal Capira. Synergía. 4, 2 (nov. 2025), 373–401. DOI:https://doi.org/10.48204/synergia.v4n2.8555.