Hernández Sánchez , Xavier Alejandro, y Roberto Erasmo Barría Gómez. «Análisis Integral De Productos, Servicios Y Calidad De atención Banco Nacional De Panamá, Sucursal Capira». Synergía 4, no. 2 (noviembre 1, 2025): 373–401. Accedido enero 5, 2026. https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/8555.