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Enviado diciembre 12, 2025
Publicado 2026-06-22

Artículos

Vol. 4 Núm. 2 (2026): CPA Panamá

Estilo de liderazgo de los directivos de la Universidad de Panamá en la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos


DOI https://doi.org/10.48204/2953-3147.8958

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DOI: 10.48204/2953-3147.8958

Publicado: 2026-06-22

Cómo citar

Bazán de Franco, Y., Tovares, R., & Murillo, A. (2026). Estilo de liderazgo de los directivos de la Universidad de Panamá en la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos. CPA Panamá, 4(2), 1–16. https://doi.org/10.48204/2953-3147.8958

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto del estilo de liderazgo de los directivos de la Universidad de Panamá en el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores administrativos. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo y de corte transversal. La población estuvo conformada por directivos y trabajadores administrativos de la Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios estructurados con escala tipo Likert, uno dirigido a directivos para identificar los estilos de liderazgo predominantes y otro a los trabajadores administrativos para medir su nivel de satisfacción laboral. Los resultados evidencian que el estilo de liderazgo participativo es el predominante entre los directivos evaluados, coexistiendo en menor medida rasgos de liderazgo explotador-autoritario y benevolente-autoritario, según la tipología de los cuatro sistemas gerenciales propuesta por Rensis Likert. Asimismo, se encontró que el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores administrativos es elevado. Se concluye que la presencia de prácticas de liderazgo participativo influye positivamente en la percepción de bienestar y satisfacción laboral de los trabajadores, lo que contribuye al fortalecimiento del clima organizacional y al cumplimiento de los objetivos institucionales.

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