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Las relaciones entre turismo y medio ambiente son variadas. El turismo de bajo impacto puede contribuir eficazmente a mejorar las relaciones entre uno y otro, logrando que el desarrollo turístico y la protección del medio ambiente sean actividades complementarias. Algunos de los principales conflictos ambientales del turismo tienen que ver con el agua (la industria turística es una gran consumidora de agua), los residuos (descontrolados, afectan gravemente), el ruido y la degradación paisajística (el turismo es un gran consumidor de paisaje). El presente trabajo tiene como objetivo general analizar el trabajo de la educación ambiental en los impactos que ocasiona el turismo en la bahía de Cienfuegos. Para el desarrollo de la investigación se ha utilizado el enfoque cualitativo, apoyándose en técnicas como el análisis de documentos y la entrevista en profundidad. Entre los resultados se aprecia un aumento de turbidez en las aguas de la bahía y, cierta apatía y desinterés por el cuidado ambiente por parte de los ciudadanos. El turismo ambiental no está sólo para que se puedan cumplir las funciones de amortiguador ecológico y reproductor natural, sino también, para ofrecer nuevas perspectivas duraderas de desarrollo responsable y sostenible en el tiempo, para el disfrute de todos.