El marketing de contenido y su influencia en la creación de valor para el cliente

Ronald Ariel Gutiérrez Gutiérrez

doi:10.48204/j.colonciencias.v13n2.a8589

Enviado noviembre 4, 2025

Publicado 2026-07-07

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Vol. 13 Núm. 2 (2026): Revista Colón Ciencias, Tecnología y Negocios

El marketing de contenido y su influencia en la creación de valor para el cliente

Ronald Ariel Gutiérrez Gutiérrez⁺⁻

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Gutiérrez Gutiérrez, R. A. (2026). El marketing de contenido y su influencia en la creación de valor para el cliente. Revista Colón Ciencias, Tecnología Y Negocios, 13(2), 114–138. https://doi.org/10.48204/j.colonciencias.v13n2.a8589

Derechos de autor 2026 Revista Colón Ciencias, Tecnología y Negocios

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Resumen

Cuando se hace referencia al marketing de contenido se hace énfasis al tipo de mensaje que las empresas desean transmitir al cliente a través de diferentes medios publicitarios. El objetivo de este artículo fue analizar la influencia del marketing de contenido en la creación de valor para el cliente, para lo cual la metodología consistió en una revisión bibliográfica, donde se exploró la producción científica de los años 2020 a 2023 en la base de datos ScienceDirect, se estableció como restricción que el concepto marketing de contenido (content marketing) apareciera en el título, resumen o palabras clave de cada publicación. Se utilizó el marco de trabajo framework (estructura) SALSA para la obtención y análisis de la producción científica. Los resultados mostraron una producción científica de 50 trabajos de diferentes tipos, entre ellos 42 artículos de investigación que conformaron la unidad de análisis que permitió determinar las tendencias del marketing de contenido. Se identificaron 4 ejes temáticos encontrados en esta revisión: Marketing de contenido en empresas B2B y B2C, papel creativo del contenido en tiempo real, impacto del marketing de contenido en el sector turístico y alineación del contenido a publicar con los objetivos de marketing de la empresa. Se aprecia un crecimiento no lineal en la producción científica, con crecimiento significativo en 2021, reducción en 2022 y recuperación en 2023 que refleja cambios en las prioridades temáticas más que una pérdida de interés académico. Se concluye que en conjunto la literatura consultada sugiere que el marketing de contenido no es una técnica de mercadotecnia aislada, sino una estrategia que proporciona valor y ventajas competitivas sostenibles en un entorno altamente competitivo.

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