La presente investigación tuvo el objetivo de analizar el impacto que tiene el estrés laboral en el rendimiento de los trabajadores y la gestión en el área de seguros FEDPA, sucursal Colón y de esta manera se presentó una propuesta que permitiría implementar estrategias para minimizar y optimizar el desempeño de los empleados. Dentro de las principales causas que se observaron a través de esta investigación fue que los empleados tenían carga excesiva de trabajo, presión por el cumplimiento de los plazos y escasez de apoyo e información por parte de su superior. Este trabajo se empleó el diseño de metodológico mixto coma el cual se llevó a cabo mediante la creación de encuestas en escala de Likert, las cuales se distribuyeron entre todos los trabajadores con el fin de tener una información más real de la situación analizada. Los resultados de esta investigación mostraron que existía un alto nivel de estrés lo que redujo el rendimiento, produciendo un aumento del ausentismo, así como la alteración de la relación entre los trabajadores. A través del análisis de los resultados se presentó un programa de bienestar para la gestión del estrés laboral, la misma contempló la formación en la gestión del estrés, la terapia y la atención psicológica coma los ajustes necesarios para manejar la carga laboral, un sistema de reconocimiento y otros aspectos que fueron considerados relevantes para poder hacer frente a la situación analizada. Las conclusiones de la investigación concluyeron que para minimizar el estrés es importante implementar las estrategias propuestas ya que estas intervenciones ayudan a reducir la causa del estrés laboral favoreciendo la salud y el bienestar de los trabajadores y del clima organizacional.
