Copyright (c) 2025 Enfoque
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Introdução: Na disciplina de enfermagem, a soft skill "ouvir" de forma empática permite uma abordagem emocional individualizada, favorecendo a relação enfermeiro-paciente.
Metodologia: A veracidade deste projeto de intervenção é com a implementação de um Programa Psicoeducativo de escuta empática, o mesmo aprovado pelo Comitê de Bioética da Universidade de Panamá, a amostragem é por conveniência para 6 enfermeiros generalistas, recém contratados. Resultados: É aplicado um pré e pós-teste onde o conhecimento é avaliado para estabelecer uma relação de ajuda viável e favorável, para se conectar com a pessoa em sua necessidade emocional, oferecendo soluções para suas dúvidas. O 100% da amostra (n=6) incentiva a outra pessoa a expressar seus sentimentos e emoções, presta atenção à linguagem verbal e não verbal durante a conversa, 83% não recriminam, não questionam, não discordam do outro, 17% o fazem. Os enfermeiros envolvidos no programa indicaram que continuarão trabalhando para fortalecer a autoconfiança, a segurança e a autoestima, para reforçar as relações de convivência viável na relação de ajuda. Discussão: As ferramentas oferecidas para o desenvolvimento de habilidades na escuta empática, reforçam a aprendizagem e a modificação cognitiva, melhorando o diálogo; usando técnicas de comunicação, para "saber o que dizer, o que fazer". Neste projeto de intervenção, os profissionais de enfermagem os incentivam a expressar seus sentimentos e emoções, abrem janelas para estabelecer uma comunicação aberta e demonstram real interesse pela pessoa à sua frente.
Conclusão: O programa psicoeducativo implantado privilegia o cuidado emocional humanizado, por meio de uma atitude sensível na prática efetiva, que permite estabelecer um vínculo com a pessoa, para um melhor desenvolvimento do processo na qualidade do cuidado.
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.
