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Este estudo analisa o efeito do sistema bancário digital na inclusão financeira de estudantes universitários em diferentes regiões do Panamá, com o objetivo de identificar como o uso de plataformas digitais, aplicativos móveis e serviços financeiros eletrônicos melhora o acesso, a gestão e a participação no sistema financeiro formal. Utilizou-se uma abordagem quantitativa descritiva-explicativa com um delineamento transversal não experimental, baseado em uma revisão de estudos anteriores e relatórios institucionais. Os resultados revelaram um aumento de 85% nas contas de depósito e maior participação feminina (53%) na titularidade de contas, refletindo avanços em equidade e inclusão financeira. No entanto, apenas 36,5% utilizam pagamentos digitais e somente 15% mantêm hábitos formais de poupança, evidenciando uma lacuna entre o acesso e o uso efetivo de serviços financeiros.
Além disso, constatou-se que fatores como conectividade, alfabetização digital e confiança nas plataformas influenciam o uso do internet banking. Em conclusão, o internet banking está se consolidando como uma ferramenta fundamental para promover a inclusão financeira de jovens universitários panamenhos, desde que a educação financeira, a interoperabilidade dos sistemas e a infraestrutura tecnológica sejam fortalecidas, garantindo uma participação equitativa e sustentável na economia digital do país.
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