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El estudio tuvo como objetivo describir la percepción de trabajadores, gerentes y responsables de recursos humanos acerca de la contribución de la inteligencia emocional a la motivación laboral en pequeñas y medianas empresas del distrito de La Chorrera. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, con diseño no experimental y corte transversal. La población accesible estuvo conformada por 102 participantes y, debido a su tamaño y disponibilidad, se realizó un censo. La información se recopiló mediante una encuesta estructurada con preguntas cerradas y escala tipo Likert, orientada a valorar el reconocimiento y manejo de las emociones, la autorregulación, la empatía, la comunicación efectiva, el reconocimiento laboral y los programas de inteligencia emocional. El análisis se efectuó mediante frecuencias y porcentajes. Los resultados mostraron percepciones mayoritariamente favorables: el 77.5 % consideró que los programas de inteligencia emocional contribuyen a la motivación y al desempeño laboral; el 74.6 % valoró positivamente la empatía organizacional; y el 70.6 % reconoció la contribución de la autorregulación emocional y la comunicación efectiva. Asimismo, el 58.8 % atribuyó una contribución favorable al reconocimiento y manejo de las emociones, mientras que el 52.9 % respaldó el reconocimiento, el apoyo y el trato respetuoso. Se concluyó que los participantes percibieron las competencias emocionales como recursos relevantes para fortalecer la motivación, el compromiso y el ambiente laboral. Debido al alcance descriptivo del estudio, los hallazgos expresan percepciones del grupo estudiado y no permiten establecer inferencias causales.
