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El ser humano en su día a día incorpora productos electrónicos que al paso del tiempo se van deteriorando y pierden su vida útil; la principal problemática que se confronta en la actualidad es el inadecuado manejo y proceso para reciclaje de estos aparatos. El objetivo de la investigación “Diseñar un Proceso de Reingeniería de Estrategias para Reducir las Chatarras Electrónicas del Medio Ambiente en Panamá, 2022.” va orientado a brindar posibles soluciones. Actualmente, se carece de cultura y educación ambiental, lo que repercute directamente en la contaminación del medio ambiente en Panamá. La metodología es de un enfoque mixto por ser cuantitativa prospectivo y transversal y cualitativa, por ser observacional y retrospectivo, por el uso de datos secundarios como artículos científicos. De la población de estudio, se utilizó un tipo de muestreo probabilístico por ser una muestra aleatoria, el cual es un método que permite al investigador tomar una muestra de la población total para obtener información del objeto de estudio. Se utilizó como técnica la encuesta. Los resultados obtenidos en las pruebas demuestran que el 92% de los encuestados manifiestan que no saben dónde ir o cómo desechar las chatarras electrónicas, mientras que el otro 8% sí sabe dónde y cómo desecharlo correctamente. El instrumento que se utilizó para el análisis de datos fue el programa estadístico SPSS versión 21, facilitando la toma de decisiones y comprobar que se cumple con la hipótesis de la investigación. En conclusión, el diseñar un proceso de reingeniería de estrategias para reducir las chatarras electrónicas en Panamá, resolverá el accionar de la población en su mayoría del incorrecto desecho de las chatarras electrónicas.
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