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A obra que ocupa as páginas seguintes trata de uma análise contrastiva aplicada aos cumprimentos e despedidas utilizados por jovens universitários entre 19 e 25 anos. O objetivo do estudo é verificar os procedimentos linguísticos utilizados em cumprimentos e despedidas por alunos de ambos os sexos da Escola de Espanhol da Universidade do Panamá. O método utilizado foi o contrastivo, neste caso na mesma língua (intralinguístico) através do qual foram comparadas duas variáveis opostas: homens e mulheres. Figuras como Fritz Rudolf Fries, Roberto Lado, Larry Selinker e Santos Gargallo se destacam nesse método. Cortesia responde aos fundamentos teóricos de estudiosos como Antonio Briz, Marta Albelda e Henk Haverkate, entre outros. Os resultados obtidos reforçam, para os homens, os indícios de filiação com a intensificação dos cumprimentos e solidariedade para as despedidas. As mulheres, por sua vez, reforçam a cortesia positiva nos cumprimentos e com atenuação, nas despedidas (votos de felicidade ao outro). Existem diferenças marcantes nos cumprimentos e despedidas entre homens e mulheres, que dão conta das formas de cortesias, que respondem a diferentes parâmetros socioculturais.
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