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Este estudio busca analizar los hábitos financieros de las personas, en la actualidad, en las provincias de Herrera y Los Santos, con relación a las formas de pago, uso de dinero en efectivo y pagos en forma digital y los factores que los condicionan. Debido al auge tecnológico, el incremento de las digitalizaciones, la pandemia del Covid-19 se han activado y cambiado los hábitos de las personas alrededor del mundo. Se utilizó una metodología cuantitativa, de carácter descriptiva y explicativa. Se consideró una muestra de 125 personas residentes en la Región de Azuero, en el cual, el 98% posee dispositivos con acceso a Internet y el 50% usa servicios digitales diariamente, evidenciando alto acceso tecnológico y consolidación de prácticas digitales. Sin embargo, el 55% combina efectiva y pagos digitales según la situación y solo el 34% percibe los pagos digitales como totalmente seguros. Los hallazgos apuntan a una tendencia hacia la digitalización reforzada por la tecnología y la pandemia de COVID-19, pero limitada por temores de seguridad, exclusión tecnológica e infraestructura insuficiente que merman la confianza y la adopción plena. Se concluye que, aunque las dinámicas sociales avanzan hacia lo digital, estos datos reflejan que los factores sociales están evolucionando, pero aún existen barreras culturales y de percepción que afectan la adopción de pagos digitales.
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