Evolución del marketing en sus fases de 1.0 a 5.0.  Sus beneficios para la satisfacción del cliente y comercialización de bienes

Ronald Ariel Gutiérrez Gutiérrez

doi:10.48204/j.faeco.v8n1.a6431

Enviado novembro 29, 2024

Publicado 2024-12-12

Artículos

v. 8 n. 1 (2024): Revista FAECO Sapiens

Evolución del marketing en sus fases de 1.0 a 5.0. Sus beneficios para la satisfacción del cliente y comercialización de bienes

Ronald Ariel Gutiérrez Gutiérrez⁺⁻

DOI https://doi.org/10.48204/j.faeco.v8n1.a6431

PDF (Español (España))

Referências

DOI: 10.48204/j.faeco.v8n1.a6431

Publicado: 2024-12-12

Como Citar

Gutiérrez Gutiérrez, R. A. (2024). Evolución del marketing en sus fases de 1.0 a 5.0. Sus beneficios para la satisfacción del cliente y comercialización de bienes. Revista FAECO Sapiens, 8(1), 35–48. https://doi.org/10.48204/j.faeco.v8n1.a6431

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Resumo

El marketing ha experimentado fases que van de 1.0 a la 5.0 y presentados esfuerzos que llevan a las empresas al logro de sus objetivos organizacionales. Este artículo busca describir esas fases y dar a conocer los principales aportes que han brindado en cuanto atención al cliente y comercialización de productos y servicios. El estudio se centró en la búsqueda de trabajos científicos en la base de datos de Scopus de Elsevier. Se utilizó un enfoque de investigación mixto con indicadores bibliométricos empleando Biblometrix. Para obtener la producción científica se construyeron cinco ecuaciones de búsqueda de palabras clave escritas en el idioma inglés y se utilizó el código ALL (TODO) cuyo nombre indica todos los campos de búsqueda en la base de datos Scopus. Los resultados muestran que el espacio de tiempo de publicaciones más amplio es para el marketing 2.0 el cual comprende 17 años entre 2006 y 2023.Entre las fuentes de publicación indexadas a la base de datos Scopus se presentan 449 que contienen trabajos en los que se incluye el término marketing 3.0. Se concluye que las fases del marketing han evolucionado de acuerdo a los constantes cambios del entorno para adaptarse a las necesidades del cliente y ayudar a las empresas en la comercialización de bienes.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Referências

Ángel Arias, C. E. (2016). Marketing 3.0 Basado en valores. Gesión, Ingenio y Sociedad, 1(1), 30-34. http://gis.unicafam.edu.co/index.php/gis/article/view/18
Aria, M., y Cuccurullo, C. (2017). Bibliometrix: una herramienta R para un análisis exhaustivo de mapeo científico. Revista de Informetría, 11(4), 959-975. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.joi.2017.08.007
Barragán Codina, J. N., y Rangel Treviño, S. M. (2022). El perfil del consumidor y su impacto en las estrategias de mercadotecnia utilizadas por las organizaciones. Daena: International Journal of Good Conscience, 17(2), 1-14 https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=fua&AN=159828743&lang=es&site=ehost-live&authtype=uid&user=s9496506&password=password
Cardozo Vale, S. V. (2007). La comunicación en el Marketing. Visión Gerencial(2), 196-206. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545876009
Coca Carasila, M. (2006). El concepto de marketing: pasado y presente. PERSPECTIVAS, 9(18), 41-72. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28011672014
Elsevier. (2024). Métricas de CiteScore™ que puede verificar y en las que puede confiar [Archivo PDF]. https://www.elsevier.com/products/scopus/metrics/citescore
Ferrell, O., y Hartline, M. D. (2012). Estrategia de marketing. Cengage Learning Editores, S.A. de C.V. https://scholar.google.com.pa/scholar?q=ferrell,+o.,+%26+hartline,+m.+d.+(2012).+estrategia+de+marketing.+cengage+learning+editores,+s.a.+de+c.v.&hl=es&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholart
Flores Nessi, E. M., Meléndez Mora, J. M., & Mendoza Ysea, R. L. (2019). Producción científica como medio para la transformación social desde las universidades. Revista Scientific, 4(14), 62-84. https://doi.org/https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2019.4.14.3.62-84
Gallardo, F. G. (2011). Análisis de la última tendencia en el mercado de consumo marketing 2.0 [Tesis de Grado, Universidad Nacional de Cuyo, Mendoza Argentina, Facultad de Ciencias Económicas]. https://bdigital.uncu.edu.ar/4868
Ghonim, M. A., Zakaria Elsawyb , W., Elsotouhy, M. M., y Khashan, M. A. (2022). El impacto del marketing 4.0 en la satisfacción y el compromiso del cliente: el papel distintivo de la interacción con la marca en la industria hotelera egipcia. Revista internacional de administración hotelera y turística. https://doi.org/https://doi-org.abc.remotexs.co/10.1080/15256480.2022.2127435
Gómez, L. J., y Aversano, M. P. (2018). Marketing 2.0. Marketing en la web, marketing digital, maketing online. Centro de Estudios de Administración, 2(2), 60-20. https://revistas.uns.edu.ar/cea/article/view/1348/815
Kaur, R., Singh, R., Gehlot , A., Priyadarshi, N., & Twala , B. (2022). Estrategias de marketing 4.0: tendencias y tecnologías recientes en marketing. Sostenibilidad , 14. https://doi.org/ Sostenibilidad 2022 , 14 , 16356. https://doi.org/10.3390/su142416356
Kotler, P., y Arsmstrong, G. (2013). Fundamentos de marketing (Decimoprimera ed.). México: PEARSON EDUCACIÓN.
Martínez Juvené, J., Fontalvo Cerpa, W., y Cantillo Guerrero, E. (2018). Uso de los atributos de un producto para la seducción de un cliente durante el proceso de compra. Dictamen Libre, 2(23), 91-106. https://doi.org/https://doi.org/10.18041/2619-4244/dl.23.5154
Mendivelso Carrillo, H., y Lobos Robles, F. (2019). La evolución del marketing: Una aproximación integral. Revista Chilena de Economía y Sociedad, 13(1), 58-70. https://rches.utem.cl/?p=1193
Morales-López, D. A., y Zaldumbide-Peralvo, D. A. (2023). Marketing 5.0 como eje de posicionamiento en las empresas del Ecuador. Digital Publisher CEIT, 8(3-1), 363-376. https://doi.org/https://doi.org/10.33386/593dp.2023.3-1.1868
Romaní, F., Huamaní, C., & González-Alcaide, G. (2011). Estudios bibliométricos como línea de investigación en las ciencias biomédicas: Una aproximación para el pregrado. CIMEL Ciencia e Investigación Médica Estudiantil Latinoamericana, 16(1), 52-62. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71723602008
Sixto García, J. (2010). El Marketing y su origen a la orientación social: desde la perspectiva económica a la social. Los aspectos de organización y comunicación. Em Questão, 16(1), 61-77. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465645962005
Suárez-Cousillas, T. (2018). Evolución del marketing 1.0 al 4.0. Redmarka, Revista de marketing aplicado, 1(22), 209-227. https://doi.org/https://doi.org/10.17979/redma.2018.01.022.4943
Vargas Portillo, P. (2021). Recensión. El marketing y la cuarta revolución industrial. PAAKAT: revista de tecnología y sociedad, 11(20). https://doi.org/.https://doi.org/10.32870/pk.a11n20.575
Velasco, B., Eiros Bouza, J. M., Pinilla, J. M., & San Román, J. A. (2012). La utilización de los indicadores bibliométricos para evaluar la actividad investigadora. Aula Abierta, 40(2), 75-84. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3920967
Villalba Ávila, D. E. (2023). La evolución del marketing a lo largo del tiempo: del marketing 1.0 al marketing 5.0. Revista de Análisis y Difusión de Perspectivas Educativas y Empresariales - RADEE, 3(5), 63-68. https://doi.org/https://doi.org/10.56216/radee012023jun.a06