La calidad de los servicios portuarios constituye un factor estratégico para la competitividad económica de Panamá, debido a su posición geográfica privilegiada y a la relevancia del Canal de Panamá como eje articulador del comercio marítimo internacional. En este contexto, los estándares de calidad aplicados a las operaciones portuarias desempeñan un papel fundamental en la eficiencia logística, la atracción de inversiones, la generación de empleo y el fortalecimiento del desarrollo económico sostenible del país. El objetivo de esta investigación fue analizar los estándares de calidad orientados a la optimización de los servicios en los principales puertos de Panamá, estableciendo la relación entre la eficiencia en la atención de buques y la calidad en el manejo de carga. La investigación se desarrolló mediante un enfoque metodológico mixto, que integró técnicas cuantitativas y cualitativas para obtener una comprensión integral del fenómeno estudiado. Se realizó una revisión documental de literatura científica especializada, informes técnicos y documentos emitidos por organismos vinculados al sector marítimo-portuario. Asimismo, se recopilaron datos provenientes de agentes de carga, exportadores e importadores, con el propósito de evaluar su percepción sobre la calidad de los servicios, la eficiencia operativa, la seguridad y la transparencia de las operaciones portuarias. Las variables analizadas fueron las horas promedio de atención a los buques en muelle y el tiempo promedio de despacho de contenedores. Los resultados evidenciaron que más del 90 % de los puertos analizados cumplen con los estándares de eficacia previamente establecidos. Además, se identificó una fuerte relación positiva entre ambas variables, demostrando que una reducción en el tiempo de atención de los buques se asocia con una mayor rapidez en el despacho de contenedores. En conclusión, el análisis realizado permitió formular recomendaciones orientadas a fortalecer los estándares de calidad y optimizar el desempeño operativo de los principales puertos de Panamá, contribuyendo así a la competitividad y sostenibilidad del sistema portuario nacional.