Derechos de autor 2026 Synergía

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
La sostenibilidad logística constituye un elemento relevante en la percepción de marca, especialmente entre consumidores jóvenes, preocupados por los efectos ambientales y sociales de las actividades empresariales. El objetivo de esta investigación fue analizar la percepción de los consumidores jóvenes sobre la relación entre las prácticas de sostenibilidad logística y la imagen de marca desde una perspectiva de marketing. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño no experimental. Se trabajo con una población de 84 estudiantes de la Licenciatura en Ingeniería en Operaciones y Logística Empresarial del Centro Regional Universitario de Coclé de la Universidad de Panamá. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado. Los resultados muestran que el 57.1% de los encuestados conocen y comprenden el concepto de sostenibilidad logística, mientras que el 41.7% ha escuchado sobre el tema, aunque no lo comprenden completamente. Asimismo, el 84.5% considera que las prácticas logísticas sostenibles tienen una influencia percibida alta o muy alta en la imagen de marca. Además, el 54.8% manifestó haber cambiado su preferencia de marca ante prácticas logísticas insostenibles, como el uso excesivo de plástico o de medios de transportes contaminantes. También se identificó que, aunque las empresas implementan acciones sostenibles, su comunicación aún resulta limitada o poco clara para una parte importante de los consumidores.