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Enviado octubre 29, 2026
Publicado 2026-10-30

Artículos

Vol. 5 Núm. 2 (2026): Synergía

Sostenibilidad logística y su relación con la percepción de marca en consumidores jóvenes universitarios


DOI https://doi.org/10.48204/synergia.v5n2.11599

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DOI: 10.48204/synergia.v5n2.11599

Publicado: 2026-10-30

Cómo citar

Pedreschi Caballero, R. J., & Bernal Flores, H. I. (2026). Sostenibilidad logística y su relación con la percepción de marca en consumidores jóvenes universitarios. Synergía, 5(2), 238–254. https://doi.org/10.48204/synergia.v5n2.11599

Resumen

La sostenibilidad logística constituye un elemento relevante en la percepción de marca, especialmente entre consumidores jóvenes, preocupados por los efectos ambientales y sociales de las actividades empresariales. El objetivo de esta investigación fue analizar la percepción de los consumidores jóvenes sobre la relación entre las prácticas de sostenibilidad logística y la imagen de marca desde una perspectiva de marketing. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño no experimental. Se trabajo con una población de 84 estudiantes de la Licenciatura en Ingeniería en Operaciones y Logística Empresarial del Centro Regional Universitario de Coclé de la Universidad de Panamá. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado. Los resultados muestran que el 57.1% de los encuestados conocen y comprenden el concepto de sostenibilidad logística, mientras que el 41.7% ha escuchado sobre el tema, aunque no lo comprenden completamente. Asimismo, el 84.5% considera que las prácticas logísticas sostenibles tienen una influencia percibida alta o muy alta en la imagen de marca. Además, el 54.8% manifestó haber cambiado su preferencia de marca ante prácticas logísticas insostenibles, como el uso excesivo de plástico o de medios de transportes contaminantes. También se identificó que, aunque las empresas implementan acciones sostenibles, su comunicación aún resulta limitada o poco clara para una parte importante de los consumidores.

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