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Enviado julio 16, 2025
Publicado 2025-12-26

Artículos

Vol. 15 Núm. 1 (2026): Centros: Revista Científica Universitaria

EL IMPACTO DEL MARKETING ÉTICO EN LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR


DOI https://doi.org/10.48204/j.centros.v15n1.a7729

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DOI: 10.48204/j.centros.v15n1.a7729

Publicado: 2025-12-26

Cómo citar

Pedreschi Caballero, R. J. (2025). EL IMPACTO DEL MARKETING ÉTICO EN LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR. Centros: Revista Científica Universitaria, 15(1). https://doi.org/10.48204/j.centros.v15n1.a7729

Resumen

El marketing ético ha ganado cada vez más importancia en un ambiente corporativo donde los clientes aprecian no solo la excelencia de los productos y servicios, sino también los principios y valores que simbolizan las marcas. Esta práctica se fundamenta en la transparencia, la responsabilidad social y el respeto al cliente, fomentando tácticas que den prioridad al bienestar del cliente y al compromiso con la comunidad. El propósito de esta investigación es entender cómo las prácticas de marketing ético afectan la fidelidad del consumidor hacia las marcas, reconociendo los procedimientos y estrategias más eficaces para establecer relaciones duraderas basadas en la ética empresarial. El enfoque utilizado fue un diseño descriptivo, no experimental con una metodología cuantitativa. El grupo de participantes se conformó por 80 personas del corregimiento de Aguadulce. Los descubrimientos muestran que el 67.5% de los encuestados opinan que el marketing ético podría tener un efecto beneficioso en la reputación de la marca si se implementa en las campañas de publicidad de un producto. En este sentido, el impacto del marketing ético en la fidelidad del consumidor se transforma en un tema vital, dado que las decisiones de compra y la lealtad a una marca se ven cada vez más afectadas por la percepción de integridad y ética corporativa. Entender esta relación es esencial para que los negocios establezcan conexiones perdurables con sus públicos y fortalezcan su posición en el mercado.  

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