Factores de la reingeniería de negocios en tiempos de COVID-19

Autores/as

  • Alan René Velásquez Cáceres Universidad de Panamá, Facultad de Ingeniería https://orcid.org/0000-0002-5269-9963
  • Jorge Luis Martínez Ramírez Universidad de Panamá, Facultad de Ingeniería

Palabras clave:

Digitalización, disrupción, resiliencia, Bioseguridad, liderazgo

Resumen

La reingeniería es el rediseño de los procesos en un negocio que busca mejorar ya sea la calidad, los tiempos o la reducción de costos. Ahora en tiempos de pandemia del COVID-19 hay una serie de factores como las medidas de bioseguridad, la digitalización, las comunicaciones y el liderazgo que han tomado fuerza para poder mitigar la propagación del virus y a su vez ser de utilidad para que las empresas sigan sus operaciones. El objetivo de este ensayo es dar a conocer cuáles son esas medidas que debemos considerar al momento de estructurar un rediseño de proceso como lo es el teletrabajo, las plataformas digitales, reducción de aforo en espacios de trabajo, información, entre otros, ya que la reingeniería como lo conocíamos antes de la pandemia no contempla esta crisis llamada COVID-19 el cual ha traído un disrupción en las organizaciones y por tanto los negocios deben lograr esa resiliencia para poder subsistir a lo largo de esta crisis mundial. El talento humano juega un papel muy importante en estos cambios ya que es de suma importancia que se les comunique los cambios implementados, se les capacite y sobre todo se logre una buena comunicación para que la reingeniería tenga el éxito esperado, logrando así una oportunidad de crear conexiones personales y construir canales para crear un alto nivel de alineamiento con el propósito y significado común entre los trabajadores y la organización.

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Publicado

2021-01-28

Cómo citar

Velásquez Cáceres, A. R. y Martínez Ramírez, J. L. (2021) «Factores de la reingeniería de negocios en tiempos de COVID-19», REICIT, 1(1), pp. 90–102. Disponible en: https://revistas.up.ac.pa/index.php/REICIT/article/view/2446 (Accedido: 1 febrero 2023).

Número

Sección

Artículos